Um erfolgreich gegen Werbeanrufe und Gewinnmitteilungen vorgehen zu können:
- Genaue Uhrzeit notieren
- Falls vorhanden, Nummer des Anrufers notieren
- Name des CallCenter-Mitarbeiters notieren
- Nummer, die man zurückrufen soll, notieren (vor allem bei Gewinnmitteilungen)
- Notieren, ob zu der genannten Nummer eine Preisangabe gemacht wurde
- Bei der Bundesnetzagentur das entsprechende Formular runterladen und ausfüllen
- Formular an die Bundesnetzagentur abschicken